Überzeugt in der Kategorie „Schlafen & Entspannen“ als Kunden-Favorit 2022

Der Rat von anderen ist für Menschen eine wichtige Entscheidungshilfe. Denn wer vor einer Entscheidung steht, schenkt den Ratschlägen in der Familie, von Freunden und Bekannten hohes Vertrauen. Noch aussagekräftiger ist die Summe aus zigtausenden Kundenerfahrungen und -urteilen. Die Jahresanalyse „Kunden-Favoriten – Höchste Weiterempfehlung“, vom Deutschen Institut für Service-Qualität zeigt, welche Unternehmen bei den Verbrauchern in puncto Weiterempfehlung am besten abschneiden. In der Kategorie „Schlafen & Entspannen“ ging Ruf Betten als Testsieger hervor.

„Das Unternehmen mit der höchsten Weiterempfehlungsrate zu sein, macht mich sehr stolz“, sagt Heiner Goossens, Geschäftsführer von Ruf Betten. „Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung, denn sie zeigt einmal mehr, dass unsere Kunden mit unserer Arbeit mehr als zufrieden sind. Und das dank unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die tagtäglich ihr Bestes geben, um unseren Kunden die bestmögliche Qualität und den größten Service bieten zu können. Diese Auszeichnung ist eine Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Aber wir werden uns auf dieser Auszeichnung nicht ausruhen, sondern weiterhin unseren Kunden besten Service und Schlaflösungen mit Zufriedenheitsgarantie bieten.“

Die Jahresanalyse „Kunden-Favoriten – Höchste Weiterempfehlung“ wurde vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders Ntv durchgeführt. Basis der Analyse bildeten über 271.000 Kundenmeinungen, die in den DISQ-Verbraucherbefragungen im Jahr 2022 erhoben worden waren. Im Fokus der Metaanalyse lag die Weiterempfehlungsbereitschaft. In insgesamt 53 Kategorien aus verschiedenen Wirtschafts- und Lebensbereichen wurden jeweils die drei Unternehmen mit der höchsten Weiterempfehlungsbereitschaft.