SCM investiert weiterhin in die DACH-Märkte, in denen es bereits drei Niederlassungen (Nürtingen in Deutschland, Ansfelden in Österreich und Rothenburg in der Schweiz) gibt. Jetzt will der italienische Maschinenbauer den Service in allen drei Ländern auf noch stabilere Beine stellen, indem alle Aktivitäten aus der Niederlassung in Nürtingen koordiniert werden. Dadurch soll der Kunde noch stärker Mittelpunkt jeder Entscheidung stehen und eine direkte, noch zügigere Betreuung bekommen. SCM Deutschland ist eine der ältesten und solidesten Filialen der Gruppe, seit mehr als vierzig Jahren ein wichtiger Standort für die gesamte holzverarbeitende Industrie in Deutschland.

Alle Funktionen des Kundendienstes, die vorher von Italien aus stattfanden, werden unter der „Regie“ von SCM Deutschland laufen. Kunden aus Österreich bekommen mit dem Zugang zu der bestehenden Servicehotline einen noch breiteren Telefon- und Ersatzteilsupport. Gleichzeitig werden die lokale Identität und die spezifischen Anforderungen der Märkte Österreichs und der Schweiz berücksichtigt, sowohl im Bereich der finanziellen Beratung und der Unterstützung bei der Geschäftsentwicklung der Partnerunternehmen, als auch in Bezug auf die Unterstützung der lokalen Service- und Vertriebsstrukturen.