Onlineshopping ist schnell, bequem und unkompliziert – und in Zeiten der Corona-Krise darüber hinaus die sicherste Möglichkeit, seine Einkäufe zu erledigen. Kein Wunder also, dass digitale Bestellwege boomen. Das weiß man auch bei dem Lackhersteller Adler aus Österreich, dessen neuer B2B-Onlineshop für Gewerbekunden stetig steigende Nutzerzahlen verzeichnet.

„Viele unserer Kunden haben in diesen außergewöhnlichen Monaten den Einkauf im Internet für sich entdeckt und wollen auf die vielen Vorteile unseres Webshops auch in Zukunft nicht mehr verzichten“, erzählt Ulrich Bachmann, Leiter des Bereichs digitaler Verkauf bei Adler. Denn im Shop unter www.adler-lacke.com können Tischler und Schreiner, Maler, Zimmerer und Fensterbauer nicht nur rund um die Uhr und ganz bequem via Smartphone, Tablet oder Laptop aus dem umfangreichen Adler-Sortiment bestellen. Darüber hinaus haben sie Zugriff auf zahlreiche Zusatzangebote wie technische Merkblätter, Anwendungsratgeber, Video-Tutorials und jede Menge Tipps & Tricks. Kürzlich wurde der Shop um weitere Features ergänzt: Adler-Kunden können nun auch sämtliche Bestellungen der vergangenen Jahre einsehen – das sorgt für Übersicht und unkomplizierte Nachbestellung etwa von besonderen Farbtönen oder Beschichtungsaufbauten. Rechnungen kann man sich ganz bequem als E-Rechnung schicken lassen und so lästigen Papierkram vermeiden, der Lieferstatus jeder Bestellung lässt sich transparent nachverfolgen.

Auf die persönliche Beratung durch den Adler-Außendienst müssen die Kunden jedoch auch in Zukunft nicht verzichten – im Gegenteil: „Je weniger Zeit unsere Außendienst-Profis mit der Verwaltung von Bestellungen verbringen, desto mehr Zeit haben sie für die persönliche Kundenberatung“, sagt Bernd Pichler, Vertriebs-Geschäftsleiter bei Adler. Die perfekte Kombination von hochwertigem Produktsortiment, individuellem Service und bequemen Online-Bestellmöglichkeiten: Das ist das stimmige Gesamtpaket, mit dem Adler seine Kunden begeistert.