Montag, 09.11.2015, 09:11 Uhr BPI Solutions

Maja Möbel nutzt mobile CRM-Anwendung

Immer mehr Traditionsunternehmen in der Möbelbranche entscheiden sich für den Einsatz des „Bpi Sales Performer mobile“ von BPI Solutions. Auch Maja Möbel beabsichtigt, mit der mobilen CRM-Anwendung die Vertriebsprozesse zu beschleunigen und den Kundendialog noch effizienter zu gestalten.

Die Firma Maja hat sich auf die Herstellung von Möbeln zur Selbstmontage spezialisiert. In Kooperation mit Designern gestaltet das Unternehmen Möbelstücke mit innovativen Beschlagtechnologien, die sich in modularer Bauweise perfekt kombinieren lassen. Neben konfektionierten Modellen aus dem Standardsortiment entwickelt Maja in enger Abstimmung mit den Kunden auch Exklusivprodukte in kleinerer Stückzahl sowie individuelle Großserien. Maja bekennt sich dabei klar zum Wirtschaftsstandort Deutschland und ist insbesondere in den strukturschwachen Gebieten Ostsachsen und Oberfranken ein wichtiger Arbeitgeber. An den Standorten in Kasendorf und Wittichenau beschäftigt das Unternehmen insgesamt über 660 Mitarbeiter und produziert rund vier Millionen Möbelstücke im Jahr.

Kompetenz, Qualität und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Kunden steht im Fokus des Unternehmens aus Oberfranken. Maja Möbel hat sich für den Einsatz des „Bpi Sales Performers mobile“ entschieden, um mit einer flexiblen Ausrichtung auf die unterschiedlichsten Kundenbedürfnisse noch besser eingehen zu können.

Mit dem „Bpi Sales Performers mobile“ ist der Zugriff über mobile Geräte möglich. Über Notebooks, Tablets oder Smartphones können die Mitarbeiter auch außerhalb des Unternehmens benötigte Informationen und Auswertungen nutzen. Dies ermöglicht beispielsweise dem Außendienstmitarbeiter, sich via Tablet vor dem Kundenbesuch über den aktuellsten Status zu informieren oder nach einem geführten Kundengespräch die eindrücke präziser zu erfassen, die Wünsche besser zu kategorisieren. Der mobile Ansatz hilft, die Rückfragen zwischen Innen- und Außendienst zu reduzieren und die Abläufe zu beschleunigen. Die Einführung der mobilen CRM-Lösung bedeutet wieder einen Fortschritt in der Prozessoptimierung. Maja Möbel kann dadurch künftig Prozesse noch besser planen, organisieren und steuern.


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