Häfele: Effizienz entscheidend

möbelfertigung: Was macht Häfele in den Bereichen Vertrieb, Logistik, Service so effizient? Was zeichnet die Gestaltung effizienter Vertriebsformen aus?
Sibylle Thierer: Häfele hat schon vor einigen Jahren den Vertrieb entsprechend den Kundenanforderungen in Industrie und Handwerk neu aufgestellt. Der Verkauf „Industrie“ arbeitet Hand in Hand mit unseren Ingenieuren und Technikern, die in fünf eigenen deutschen Produktionswerken, bei Häfele in Nagold und in unserem Unternehmen für Beschaffungs-Engineering im chinesischen Shenzhen arbeiten.
In der Nagolder Abteilung „Produktmanagement Industrie“ laufen alle Fäden zusammen. Hier bündelt sich das Häfele Know-how, entstehen kundenspezifische, serienreife Lösungen. Unsere Key-Account Manager aus dem Verkauf und unsere Techniker arbeiten eng mit unseren Partnern aus der Möbelindustrie zusammen und entwickeln gemeinsam passende Produkte und effiziente Serviceleistungen, die einen Vorteil am Markt verschaffen.

möbelfertigung: Was wäre eine besondere Häfele-Service-Leistung?
Sibylle Thierer: VMI (Vendor Managed Inventory) ist ein solches Beispiel für innovativen Service, der beim Kunden Kosten spart. Hier übernimmt Häfele die Verantwortung für die Bestände seiner Produkte beim Kunden. Wir praktizieren dies erfolgreich mit diversen Großkunden.

Das vollständige Interview lesen Sie in der aktuellen Ausgabe der "möbelfertigung".